« 買う人の価値観や目的によって適正価格が変わることは無いのだろうか ~ 株式市場 | トップページ | カメラ落下 ~ フィルター破損 »

2014年7月 4日 (金)

トップ独走の使いにくさ ~ マネックス証券サイト

米国株の取引手数料が安いことと特定口座対応に惹かれ、投信2銘柄と米国株2銘柄とを買っただけでほとんど休眠口座化していたマネックス証券の口座を再び使おうとしているのですが・・・

「とにかく使いにくい、分かりにくい・・・!」

と言わずに居られません。

SBI証券では、サイトを見ただけでヘルプなど読まず、当然、サポートに連絡などせずに普通に操作が出来るのに、こちらはなんだかもうグチャグチャのゴチャゴチャです。

まず違和感を感じるのが、「外国株式」、「株式」と言った言葉の使い方。

サイトの中で、これらの言葉から通常連想される言葉の意味の包含関係を無視した表示をしている箇所があり、それが直観的な操作を阻害しているように感じます。

例えば、「外国株」と言ったら日本語の理解としてはそこに「中国株」も「米国株」も含まれているはずなのに、外国株の取引画面からはなぜか中国株取引へのリンクしか存在しません。

それにも関わらず、残高照会については米国株についてもその画面で見るようになっているなど、サイトが非常に分かりにくくなっています。

「外国株取引ページ」なら「外国株に関する取引の入り口は全てそのページに用意しておき、中国株式取引へも米国株取引へも移動できるようにページを作っておくべきではないでしょうか。

「株」と言ったら「日本株」「米国株」「中国株」、その全市場の株を含むわけですが、マネックス証券の一部のページでは「株」と言ったら「日本株」だけを指し、「外国株」と言ったら中国株だけを指し、さらに「米国株」は「外国株」とは異なる「米国株」として別のジャンルに属するかのように扱われています。

その他、「資産残高」というボタンの先には、その名のとおり円建ても外貨建ても全て含んだ資産残高が見られるページがあるのかと思えば、どうもマネックス証券さんでは「資産」というものは円建ての国内株式と投資信託だけで構成されており、外貨建ての資産は「資産」では無いようです。

外貨建ての資産については、「資産」とは別に、別途外国株式取引画面で残高を確認するようになっています。

このあたりの、マネックス証券さんが独特の言葉の使い方が、直観的操作が出来ない分かりにくさの原因になっているように思います。ネイティブの日本語スピーカーがチェックしていないはずがないのに非常に疑問です。

その点、SBI証券ではメニューが「国内株式」「外国株式」に分かれているので表示を素直に理解して操作することができます。

「口座管理」画面を開けば、「円建て」「外貨建て」それぞれの額が同じ画面から直ちに確認できます。

マネックス証券さんではおそらく自社での一貫開発ではないサイトと継ぎ接ぎを行ったために現状のようになってしまっているのでしょうけれど、まずは言葉づかいからサイトを全て整理した方が良いように思います。

その他にも、表示と機能が一致していない部分が多く見られます。

「外国株取引サイト」に「外国株取引」と言う名前のタブのがあれば、ユーザーは当然その画面で「取引」が出来るものと考えるわけですが、実際は「保有外国株一覧」が表示されるだけで「取引」は出来ません。

それであれば、この「保有外国株一覧」は「口座情報」タブに統合すべきではないでしょうか。

とにかく、表題と機能が全く一致していないのです。

日本語サイトであるにも関わらず、海外を含めて私が知っている証券会社のサイトの中で圧倒的に分かりにくいと感じます。

自分がバカなのは承知しながら、それでも投資信託の注文状況を確認しようとしただけでサポートにメールしたくなるのはどうかと思います。

確かにサポートは迅速だと思いますが、そこに常にお金を使い続けるくらいなら、サポートが要らないような分かりやすいサイトにした方がトータルコストを下げられるのではないかと余計なことを考えてしまいます。

分かりやすさ、使いやすさというものは、そのまま信頼感につながると思います。

お金の事ですから、信頼感は極めて重要であって、信頼感を持てればこそ「ここで取引しよう」と思えるのではないでしょうか。

ここまで使いにくいと、外国株式で1注文当たりSBI証券2,500円、マネックス証券500円の手数料の差があってもそれは無視してSBI証券で取引した方が安心だという気持ちになります。

逆にいうと、サイトを工夫するだけで高い手数料でも満足する訳ですから、会社としてもこちらの方が効率的ではないでしょうか。単にシンプルで整理された状態にすれば良いのですから。

余計な広告や告知はどうせ大して効果が無いのだから(?)トップページだけにまとめて表示させておけば良いのです。

社長さんがご自身のBlogで「自分の顔はどちらから写真を撮るべきか」ということを記事にされていましたが、そんな事よりももっと基本的な部分でやるべき事があるでしょう・・・。

証券取引の最初にマネックス証券を選んでしまった人はかわいそうです。「海外証券の個別取引とはこんなに分かりにくくて難しいものなのか」と感じるでしょうから。各所で壮大な理想を掲げる前に、是非基本を整理してください!

(→「海外証券の個別取引が難しい」と感じた方は、騙されたと思ってSBI証券を試してみてください。印象がまるっきり変わると思います。(注:私はSBI証券と何の利害関係もありません))

最後に、サイトに関する細々とした印象や希望等を下に書かせていただき、是非、低コスト特定口座対応の米国株取引が「快適に」行えるような改善がなされることを期待します。

システム等の都合でSBI証券のように自社サイトへの米国株取引機能の統合が難しいようなら、下手に自社サイトに取引機能や表示機能を取り込もうとするのではなく、Intearactive Brokersのように案内広告サイトと取引ツールを分かりやすく分離してしまえばスッキリするのではないでしょうか。

 

【サイト全体について】

・ SBI証券のようにサイトを機能的かつ上品に整理して欲しい。SBI証券=Amazon的、マネックス証券=楽天的。

・ そもそもサイトの設計が縦長で横幅を十分に使っていないので見にくい。取引に必要なメニューボタンは画面一番上に横長に表示して欲しい。

・ 余計な広告的、告知的な内容が機能ボタンと混在していて邪魔。ポップアップ画面を使えば良いのではないか。

・ 画面の下の方までスクロールさせないと必要な操作が出来ないページが多い。広告の露出を確保したいのかどうか分からないが、ページ上部で操作が完了できるようにして欲しい。

・ 全ての機能が継ぎ接ぎで出来ている感じ。

【米国株の取引き環境について】

・ Trade Stationが動作環境(OS,ブラウザ)に煩すぎる。他の証券会社3社では問題なく取引できる環境でマネックス証券だけが取引できない。

・ 米国株取引ツールであるTradeStationでのティッカー検索ではマネックス証券で取り使いの無い銘柄も表示されてしまう。実際に買えるかどうかは取扱銘柄の一覧表を見なければ分からず不便。

・ 米国株の取扱銘柄が多いことをアピールしているものの、恐らくかなり詳しい人でも事業内容すら分からないような余計な小企業(?)の銘柄数を増やすのではなく、世界的大企業のADRやREITを扱えるようにして欲しい。本当にそういった小企業の株を買いたければ外国証券会社に口座を作れば良い。

・ 円貨から外貨への取引に時間がかかる。(マネックス証券へ入金→「外国株式取引口座」に振替→為替振替→外国株取引)SBI証券であれば円貨から直接米国株が取引可能。

・ 為替振替の際に、以前には存在しなかった謎の「取引パスワード」なるものの入力を求められるようになった。サイト間の移動に構造上のセキュリティー的な問題でもあったかと心配になる。

・ 自分で「取引パスワードを変更することは出来るが、変更後も初期パスワードなるものは画面にHTMLで表示され続ける。

« 買う人の価値観や目的によって適正価格が変わることは無いのだろうか ~ 株式市場 | トップページ | カメラ落下 ~ フィルター破損 »

日々のこと」カテゴリの記事

自給自足」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

« 買う人の価値観や目的によって適正価格が変わることは無いのだろうか ~ 株式市場 | トップページ | カメラ落下 ~ フィルター破損 »

2018年1月
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      
無料ブログはココログ

ottoの本棚

  • 徳永幾男: セイコーダイバーズウオッチ進化論 (ワールドムック 1078)

    徳永幾男: セイコーダイバーズウオッチ進化論 (ワールドムック 1078)
    セイコー社が普通に出しているであろう資料を継ぎ接ぎしただけの本。内容に伝説を求めてもパッキンについてもダイバーからの手紙についても同じことを繰り返し書くばかりで何の面白味もない。いかにネタが無いのかを自分で白状している感じ。 技術的な意味での興味からも全く期待はずれ。PTFEの方がガス(He)透過率が低いというデータを載せながら、何故PTFEではない材料を採用したのかの説明もない。(所要最小面圧が理由だろうが) そして、面白くない一番の理由は他社や他社製品との具体的、定量的な比較がないこと。他製品に対する優位性があってこその「進化」だろうに。件のダイバーの手紙に「どれもこれもダメ」と書いてあったという問題提起の話だけで、実際のHe飽和潜水でセイコー製がその問題を解決したのかどうかの裏付けがない。 著者は実績ある時計専門の機械屋さんのようだから出版に当たって名前だけ使われたのだろうと思わずに居られない。 最近で最も損したと思った本に認定。 (★)

  • ウイダー: ウイダー・トレーニング・バイブル (ウイダー・トータル・フィットネス・シリーズ)

    ウイダー: ウイダー・トレーニング・バイブル (ウイダー・トータル・フィットネス・シリーズ)
    10年くらい前に買った本書を再読。紹介されているトレーニング種目は多く、運動競技別のメニューも紹介されている。また、反復可能回数を基準にした重量設定の方法も簡単に紹介されているが、「漸進性の原理」にはほんの一言二言触れているだけで、トレーニングが進んだとき、どのようにウェイトの重量を増やせば良いのかについては殆ど記載がない。唯一、「導入段階のトレーニングプログラム例」の中に「最終セットで15回出来るようになったら2.5kg増す」というような記載があるのみ。確かに重量設定の方法を逆読みすれば目的とする効果が得られる反復回数となるように重量を増やして行くべきということは分からなくもないが一般には分かりにくいだろう。明らかに初心者向けの書籍なのに、その点に関するガイドが不足していることに疑問を感じる。厳密に言うと用い方が違うとしても、8×3法なり5×5法なりのような、分かりやすいウェイト重量調整の判断基準が欲しい。ウェイトを増やして行くこと自体が目的にかなり近いことであって、他のことはその手段なのだから、ウェイトの増やし方には章をひとつ割いても良いくらいだと思うので。 (★★)

  • クリス アセート: 究極の筋肉を造るためのボディビルハンドブック

    クリス アセート: 究極の筋肉を造るためのボディビルハンドブック
    内容は運動強度と栄養摂取に関する原則に特化しており、個別の運動についての詳細は含まれていないので注意。挿絵以外に図表は含まれない。 (★★)

  • マイケル ルイス: フラッシュ・ボーイズ 10億分の1秒の男たち

    マイケル ルイス: フラッシュ・ボーイズ 10億分の1秒の男たち
    読書中

  • バートン・マルキール: ウォール街のランダム・ウォーカー〈原著第11版〉 ―株式投資の不滅の真理

    バートン・マルキール: ウォール街のランダム・ウォーカー〈原著第11版〉 ―株式投資の不滅の真理
    主張には一貫性があり差し替えられた最新のデータに対しても矛盾がない。最高のリターンを得るためにベストな方法ではなく、普通の人が十分な(とは言えかなり良い)リターンを得られる可能性が高い方法を明確に示している点で個人投資家にとって最良の書ではないだろうか。株式、債券の範囲で投資を始めるなら、まずは歴史に裏打ちされたこの本を読んでからにすべき。投資窓口で投資商品を販売する方々も、この本を読んでから個人投資家に接すれば無駄な問答が無くなるように思う。まあ、そんなことをしたら彼らが自己矛盾に苦しむことになるが。 (★★★★★)

  • フレデリック ドラヴィエ: 目でみる筋力トレーニングの解剖学―ひと目でわかる強化部位と筋名

    フレデリック ドラヴィエ: 目でみる筋力トレーニングの解剖学―ひと目でわかる強化部位と筋名
    主な筋肉については起始と停止位置がその筋肉単独の状態で図解されているが、せっかくなら運動状態の図についても、その運動が主題にする筋肉だけを単独で図示してほしかった。その方が、その筋肉がどのような方向に力を発揮するのか、どのような方向に動作すれば筋肉に効率よく刺激を与えられるのかが分かりやすくなるように思う。筋肉の起始と停止位置が分からない図であれば、なにも表皮を剥いで筋肉を露出させた状態で運動の様子を描く必要がないのでは。 (★)

  • 荒川 裕志: プロが教える 筋肉のしくみ・はたらきパーフェクト事典

    荒川 裕志: プロが教える 筋肉のしくみ・はたらきパーフェクト事典
    筋肉が骨格と共に各々単独で図解されており筋肉の骨格への付着(起始,停止)位置が分かりやすい。図を見ればどのような動作が筋肉に刺激を与えるのかが想像できる。同シリーズのトレーニング編にも興味が湧いた。 (★★★★)

  • ウイダー: ウイダー・トレーニング・バイブル (ウイダー・トータル・フィットネス・シリーズ)

    ウイダー: ウイダー・トレーニング・バイブル (ウイダー・トータル・フィットネス・シリーズ)
    (★★★)

  • 世界文化社: Octane日本版 Vol.12 (BIGMANスペシャル)

    世界文化社: Octane日本版 Vol.12 (BIGMANスペシャル)
    素敵なグラビアを堪能。 (★★★)

  • 世界文化社: オクタン日本版特別編集 VANTAGE (BIGMANスペシャル)

    世界文化社: オクタン日本版特別編集 VANTAGE (BIGMANスペシャル)

Shops

  • Ride Out KAWASAKI 専門店
    友人である長谷川氏のバイクショップ。 杉並区善福寺一丁目青梅街道沿い。 KAWASAKI中心に取り扱い。

家作りリンク

家作りガイド

  • 住まいの水先案内人
    家作りに関する技術的な解説、資料、コツ、そして注意点が盛りだくさんです。非常に多くの内容が含まれていますが、それらが分かりやすく整理されています。このサイトを隅から隅まで読んで家作りに着手すれば余程のことがない限り致命的な問題が発生するようなことは避けられるのではないでしょうか。特定の工法、業者に傾いた解説も見当たらず、非常に良いサイトだと思います。
  • 建築家による1000問答の建築よろず相談
    基本的には建築に関係する相談のサイトです。建築士等によるQ&Aが充実しています。運営主体の性質上、建築士による建築計画・監理を強く推し、そのメリットを強調しています。