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2008年12月 3日 (水)

パソコン起動不能

今日の朝、自分のノートパソコン(DELL INSPIRON 1501)がウンともスンとも言わなくなってしまいました。(泣)

電源が落ちたままで、電源ボタンを押しても何をしても反応がありません。ACアダプターが接続されているのにバッテリーランプすら点かない状態でした。

バックアップも取っていないし、これは困ったとDELLのサポートに電話したところ、

「バッテリーを外して電源ボタンを15秒ほど押しつづけてください。」

とのこと。

「そんなことで?」

と思いつつも言われたとおりにすると…

なんと、何事もなかったように復活しました。

静電気の影響で今回のような症状を示すことがあるそうです。

エキスプレスサービスの期限が切れていたにも関わらず本来の契約時間外に対応してくださったサポートセンターの方に感謝します。

 

そんなわけで、今回はとりあえず助かったのですが…

最近さぼっていたバックアップをきちんと取り直さねばと反省しています。(泣)

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コメント

これは、おそらくCMOS情報をクリアする手順でしょう。
何らかの原因(根本原因はバクでしょうけど)で、CMOSメモリに記録されているHW設定情報が壊れたんでしょうね。
おそらく既知問題で、サービス窓口には指示が出てるんでしょうね。
まぁ、すばやく復旧できたことで、腹も立てずに感謝ですね。

投稿: 竜虎 | 2008年12月 3日 (水) 17時01分

竜虎さん、コメントありがとうございます。CMOS情報について調べてみました。なるほど、そういうものがあるのですね。確かに「既知の問題」らしき対応ではありました。(笑)
このPCはデジカメをUSB接続したときに、けっこうな確率でクラッシュします。縞模様のある青い画面(いわゆるブルースクリーンより酷い)になって再起動がかかったりしてしまうのです。
どちらが悪いのか分かりませんが。

投稿: otto | 2008年12月 3日 (水) 17時27分

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